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HUAYAOJITONG 服务承诺

产品的质量贯穿整个生产过程,“质量第一”是华尧人建立自身品牌的基础。也是我公司稳步发展的基石。标准的、严格的、有序的检测程序是产品品质最有力的保证。

专业化的服务人员竭诚为您服务:

一、售前服务

  1、我公司将为客户一一列出产品执行标准,介绍我公司的产品特点及概况,为客户选择质优价廉的产品。

  2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数。即使由于其它各方面因素,没有选择我公司的产品,我公司也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

  1、我公司在技术设计中,优化设计,精益求精,与贵公司密切合作,保证工作的顺利开展,若设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我公司将尽力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系。

  2、若需要,我公司将选择国内最好的配套件制造商家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应。

  3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

  1、产品发到客户,我公司派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

  2、在设备进行安装调试期间,我公司派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行。

  3、在贵单位使用期间,提供24小时的维修,以提高客户的工作效率。

  4、供应备件及时、确保客户满意。

1)及时反映客户需求;

2)提供质优价廉的产品,并确保最短的交货期;

3)严格控制产品质量;

4)妥当包装以防遗漏损坏。

5 工程验收合格后,进行保修阶段。在此期间凡是由于我方提供的设备及系统自身出现质量问题,我方负责免费更换产品及系统调试,直至达到要求。

6、设备交付使用后,在保修期内出现故障,若因为设备质量问题,我公司在接到客户通知后2小时内做出响应。

7、电话技术支持

在使用过程中如发生故障或遇到技术问题,对于小问题或客户认为可以电话解决的紧急问题。为了提高维修效率,我们将尽一切可能通过电话方式排除故障,请拨打技术支持热线,进行技术咨询及设备报修。

我公司为此次设专项负责人及技术工程师提供电话技术支持、维护,确保用户可及时的得到报修响应。

总之:“靠科技创品牌,凭质量赢满意”是我公司的经营宗旨,也是我公司服务客户的长远目标,提供售前、售中及售后之完善服务,及时解决客户疑难,让您真正感受到我们“想客户所想、急客户所急”的服务宗旨。


河北华尧吉通机械设备制造有限公司




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